top of page

​Ehdot ja toimintaperiaatteet

Yleiset ehdot

1. Varaus ja maksu:

  • Varaukset tehdään pyynnöstä. Ota yhteyttä Maliniin: malin@vildadventures.fi

  • Varauksen jälkeen saat varausvahvistuksen ja mahdollisuuden valita maksutapa.

  • Maksu voidaan suorittaa laskulla tai kortilla elämykseen saapuessa.

 

2. peruutukset ja muutokset:

  • Peruutus on tehtävä kirjallisesti varauksen hallinnoijalle lähettämällä sähköpostia osoitteeseen malin@vildadventures.fi, jossa on tiedot kyseisestä varauksesta ja peruutettavan osallistujan nimi.

    • Peruutuksesta enintään 72 tuntia ennen varattua kokemusta veloitetaan 0 %.

    • Jos peruutus tehdään enintään 48 tuntia ennen varattua kokemusta, veloitetaan 50 %.

    • Peruutuksesta, joka tapahtuu alle 24 tuntia ennen varattua kokemusta, veloitetaan 100 %.

  • Erityiset varausehdot ryhmille:

    • Kokemuksen peruutus ja muuttaminen on maksutonta enintään 30 päivää ennen varattua kokemusta.

    • Jos kokemus peruutetaan yli 21 päivää ennen varattua kokemusta, veloitetaan 50 %.

    • Jos kokemus peruutetaan alle 15 päivää ennen varattua kokemusta, veloitetaan 100 %.

  • Vilda Adventures pidättää oikeuden peruuttaa aktiviteetin, jos rekisteröityjen osallistujien määrä on liian pieni. Aktiviteetti voidaan peruuttaa myös (oppaan) sairastumisen tai ylivoimaisen esteen vuoksi.

  • Ylivoimainen este tarkoittaa epätavallisia, ennakoimattomia ja väistämättömiä tapahtumia, jotka eivät ole järjestäjän hallinnassa ja jotka estävät kokemuksen, tuotteen tai sopimuksen toteuttamisen. Olosuhteet, joita järjestäjä ei ole voinut kohtuullisissa rajoissa ennakoida eikä siksi voinut välttää tai hallita.

  • Jos Vilda Adventures peruuttaa aktiviteetin, osallistujat varataan ensisijaisesti toiselle päivälle. Korvaavan päivämäärän valinta tehdään yhdessä vieraan kanssa. Jos uudelleenvarausta ei voida tehdä, rekisteröidyille vieraille ei synny maksuvelvollisuutta.

​

3. Turvallisuus ja vastuu:

  • Asiakkaan odotetaan noudattavan kaikkia oppaan antamia turvallisuusohjeita ja -vaatimuksia.

  • Vilda Adventures ei ole vastuussa henkilökohtaisesta omaisuudesta aktiviteettien aikana.

  • Vilda Adventuresilla on vastuuvakuutus, joka kattaa henkilövahingot ja omaisuusvahingot, jotka on aiheutettu toiselle henkilölle yrityksen tuotteissa olevien vikojen tai yrityksen puutteellisen turvallisuuden vuoksi.

 

4.  Lisätietoja:

  • Ulkoilutoiminta on säästä riippuvaista. Jos Wild Adventures joutuu peruuttamaan aktiviteetin äärimmäisten sääolojen vuoksi, toteutetaan vaihtoehtoinen aktiviteetti tai mukautetaan aktiviteettia tilanteeseen sopivaksi. Huomioithan, että muutoksia voidaan tehdä hyvin lyhyellä varoitusajalla, jopa samana päivänä kuin kokemuksesi.

  • Vilda Adventures pidättää oikeuden muuttaa hintoja, aikoja, maksutapoja, varaus- ja alennusehtoja. Tulevien kausien hinnat ovat aina alustavia ja voivat muuttua.

 

5. Sinun vastuusi asiakkaana:

  • Varmista, että antamasi yhteystiedot ovat oikein, sillä ne ovat ainoa tapa, jolla voimme ottaa sinuun yhteyttä. Varmista, että olet tavoitettavissa erityisesti kokemuksesi päivänä.

  • Lue varausvahvistuksesi huolellisesti ja varmista, että kaikki ajat ja päivämäärät sekä tuotteet ja palvelut vastaavat varauksessasi tilaamaasi. Jos näin ei ole - ota yhteyttä Maliniin osoitteessa malin@vildadventures.fi virheiden ja väärinkäsitysten korjaamiseksi välittömästi.

  • Varmista, että noudatat elämyksiä varten annettuja sääntöjä ja ohjeita. Olet vastuussa kaikista vahingoista, joita sinun tai yrityksesi mahdollinen huolimattomuus voi aiheuttaa Vilda Adventuresin omaisuudelle tai palveluille.

  • Asiakas on vastuussa siitä, että hän ilmoittaa mahdollisista terveysongelmista tai rajoituksista, jotka voivat vaikuttaa aktiviteetteihin osallistumiseen. Ilmoitathan varauksen yhteydessä, mitä erityistarpeita sinulla on ja tarvitset.

  • Jos ehtoja rikotaan vakavasti, Vilda Adventures pidättää oikeuden lopettaa palvelut asiakkaalle ilman hyvitystä.

 

6. Luottamuksellisuus:

  • Asiakas hyväksyy, että henkilötietoja säilytetään ja käytetään sovellettavan tietosuojakäytännön mukaisesti.

 

Käyttämällä palveluitamme asiakas vahvistaa, että hän on lukenut ja hyväksynyt nämä yleiset ehdot.

Tietosuojakäytäntö

Vilda Adventuresin tietosuojakäytäntö GDPR:n mukaisesti

 

1. Henkilötietojen kerääminen:

  • Vilda Adventures kerää henkilötietoja varausten hallinnoimiseksi ja turvallisen ja yksilöllisen kokemuksen tarjoamiseksi.

​

2. Kerättyjen henkilötietojen tyyppi:

  • Voimme kerätä nimeä, yhteystietoja, syntymäaikaa, terveystietoja (tarvittaessa) ja muita asiaankuuluvia tietoja palveluidemme suorittamiseksi.

​

3. Henkilötietojen keräämisen tarkoitus:

  • Henkilötietoja käytetään varausten tekemiseen ja hallinnointiin, yhteydenpitoon asiakkaiden kanssa sekä turvallisen ja tehokkaan palvelun tarjoamiseen.

​

4. Henkilötietojen jakaminen:

  • Henkilötietoja jaetaan kolmansille osapuolille vain silloin, kun se on tarpeen palveluidemme suorittamiseksi tai lain edellyttämällä tavalla.

​

5. tietosuoja ja tietoturva:

  • Toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta pääsyltä, katoamiselta tai väärinkäytöltä.

​

6. Pääsy ja oikeudet:

  • Asiakkailla on oikeus saada pääsy henkilötietoihinsa, korjata virheelliset tiedot ja pyytää tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista.

​

7. Henkilötietojen säilyttäminen:

  • Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten ne on kerätty, tai sovellettavien lakien ja asetusten edellyttämällä tavalla.

​

8. Muutokset tietosuojakäytäntöön:

  • Pidätämme oikeuden päivittää tietosuojakäytäntöämme milloin tahansa. Kaikista muutoksista ilmoitetaan verkkosivustollamme.

​

Ota meihin yhteyttä:

​

Käyttämällä palveluitamme asiakas vahvistaa, että hän on lukenut ja hyväksynyt tietosuoja-asetuksen mukaisen tietosuojakäytäntömme.

Elintarvikkeiden käsittely

Vilda Adventuresin elintarvikkeiden käsittely- ja turvallisuusperiaatteet

Viimeksi päivitetty: 16.1.2024

​

Vilda Adventures on sitoutunut varmistamaan seikkailuaktiviteettiemme yhteydessä tarjoamiemme elintarvikkeiden turvallisuuden ja laadun. Elintarvikehallintomme noudattaa Suomen elintarvikeviraston ohjeita ja pyrkii luomaan asiakkaillemme turvallisen ja miellyttävän ruokailukokemuksen.

​

Alla on esitetty ruokahallintomme pääperiaatteet:

​

1. Turvallinen varastointi ja kuljetus:

  • Säilytämme ja kuljetamme elintarvikkeita suositeltujen lämpötilojen ja olosuhteiden mukaisesti saastumisen estämiseksi ja tuotteiden säilyvyyden varmistamiseksi.

​

2. Hygieeninen ruoanvalmistus luonnossa

  • Käsienpesu: Ulkona tapahtuvan ruoanvalmistuksen aikana on asiakkaan omalla vastuulla noudattaa oppaan antamia hygieniasuosituksia. Tarjoamme käsien desinfiointi- ja käsienpesumahdollisuuden saippualla. Kädet on pestävä aina ennen ruoanlaittoa ja ruokailua sekä WC:ssä käynnin jälkeen. Pese kädet myös ruoanlaiton aikana, jos vaihdat tehtäviä.

  • Erilaiset välineet erilaisten ruokien valmistukseen: Turvallisen ja hygieenisen ruoanlaittoympäristön varmistamiseksi käytetään erilaisia kattiloita ja leikkuulautoja eri tarkoituksiin.

  • Vesi: Ruoanlaittoon käytetään puhdasta juomavettä.

​

3. Allergiaan liittyvät näkökohdat:

  • Otamme huomioon allergiat ja intoleranssit.

​

4. Hätätilanteet ja ensiapu:

  • Oppaalla on ensiapukoulutus hätätilanteita varten, ja hänellä on käytössään ensiapuvälineitä, jotta hän voi tarvittaessa toimia nopeasti.


Vilda Adventures on sitoutunut noudattamaan näitä periaatteita luodakseen asiakkaillemme turvallisen ja maistuvan ruokailukokemuksen. Pyrimme jatkuvasti parantamaan elintarvikkeiden käsittelyä parhaiden käytäntöjen ja lakisääteisten vaatimusten mukaisesti.

Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai haluat lisätietoja ruoanhallinnastamme.

Konsultointipalvelujen ehdot

1 Tarkoitus:


1.1 Näiden digitaalisten käytäntöjen tarkoituksena on selventää Vilda Adventuresin tarjoamien digitaalisten konsultointipalvelujen puitteet ja vastuut itseretkeilyä tai omatoimista seikkailua varten.


2. Palvelujen laajuus:

2.1 Digitaaliset neuvontapalvelumme keskittyvät yksinomaan vaelluskokemuksesi suunnitteluvaiheeseen. Saat neuvoja, tietoa ja opastusta, jotka auttavat sinua suunnittelemaan ja valmistautumaan omaan vaellukseen tai seikkailuun.

​

3. Vastuu:
3.1 Wild Adventures ei ota vastuuta varsinaisesta vaellustoiminnasta. Asiakas on yksin vastuussa oman retkensä toteuttamisesta, mukaan lukien navigointi, turvallisuus ja paikallisen lainsäädännön noudattaminen.

​

4. rajoitukset:
4.1 Wild Adventuresin rooli rajoittuu neuvontaan ja tietojen antamiseen saatavilla olevan tiedon perusteella, eikä se voi ennustaa sääolosuhteiden, maaston tai muiden vaellukseen vaikuttavien tekijöiden muutoksia.

​

5. käyttäjän vastuu:
5.1 Asiakkaat ovat vastuussa oman fyysisen kykynsä ja varusteidensa arvioinnista ja tietoon perustuvien päätösten tekemisestä oman harkintakykynsä ja tarpeidensa perusteella.

​

6. suostumus:
6.1 Käyttämällä Vilda Adventuresin neuvontapalveluita asiakas vahvistaa täyden suostumuksensa siihen, että Vilda Adventuresilla ei ole vastuuta hänen omasta vaelluksestaan ja ulkoilustaan.


7. luottamuksellisuus:
7.1 Konsultointipalveluiden yhteydessä jaettuja henkilötietoja käsitellään Vilda Adventuresin tietosuojapolitiikan mukaisesti.

​

Käyttämällä Vilda Adventuresin konsultointipalveluita asiakas vahvistaa, että hän on lukenut ja hyväksynyt tämän digitaalisen politiikan.

bottom of page